过去一年里，AI 在企业内部最常见的形态是单独的对话工具；现在，越来越多团队把它嵌进 CRM、工单、知识库和审批流。变化的关键不是模型更聪明，而是 AI 要开始承担业务责任。

从试用账号到流程入口，意味着 AI 必须留下日志、尊重权限、配合既有系统。只要它能稳定执行固定步骤，就不再只是展示技术，而是进入真正的运营链路。